Wywiad z Janem Arpsem, starszym specjalistą ds. logistyki, z Działu Obsługi Sprzedaży EUROIMMUN AG

Jak niemiecka logistyka wspiera diagnostykę w Polsce i całej Europie? O tym, jak zorganizowany system dystrybucji Euroimmun zapewnia najwyższą jakość i niezawodność dostaw produktów diagnostycznych — od momentu produkcji w Niemczech aż po laboratoria w całej Europie — opowiada Jan Arps, starszy specjalista ds. logistyki w EUROIMMUN AG.

W jaki sposób system logistyczny Euroimmun zapewnia zachowanie jakości od momentu produkcji w Niemczech aż do końcowej dostawy do laboratoriów w Europie?

Jako jedni z wiodących na świecie producentów w dziedzinie diagnostyki laboratoryjnej w Euroimmun przywiązujemy największą wagę do jakości i wiarygodności naszych produktów – od procesu wytwarzania w Niemczech aż po dostawę do klientów. Nasz system logistyczny został zaprojektowany w taki sposób, aby ten standard był zachowany.

Dzięki dobrze zorganizowanym procesom magazynowania i dystrybucji zapewniamy krótki czas transportu i szybkie dostawy, co jest kluczowe dla funkcjonalności wielu produktów diagnostycznych. Nasi pracownicy logistyki i wysyłki regularnie uczestniczą w szkoleniach, a procesy te są audytowane wewnętrznie i zewnętrznie, aby zapewnić najwyższy poziom jakości i zgodności.

Współpracujemy wyłącznie z przewoźnikami specjalizującymi się w logistyce farmaceutycznej. Każdy z nich przechodzi proces wdrożeniowy, w trakcie którego szczegółowo omawiamy nasze wymagania i procedury. Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby partnerzy dysponowali odpowiednią infrastrukturą i doświadczeniem w transporcie produktów diagnostycznych.

Część naszych wyrobów jest wrażliwa na temperaturę. Dla nich stosujemy wyłącznie rozwiązania z kontrolą temperatury (np. 2–8°C lub –20°C), wykorzystując kwalifikowane opakowania i systemy ciągłego monitorowania parametrów za pomocą rejestratorów danych. Dzięki temu łańcuch chłodniczy pozostaje nienaruszony, a w przypadku odchyleń możemy natychmiast zareagować.

Używamy również opakowań dostosowanych do specyfiki produktów – z elementami amortyzującymi czy materiałami izolacyjnymi – co skutecznie chroni wyroby zarówno przed wpływem czynników fizycznych, jak i termicznych.

W jaki sposób zlokalizowanie produkcji i logistyki w Niemczech gwarantuje szybsze i bardziej niezawodne dostawy do klientów w Polsce?

Lokalizacja naszej produkcji i logistyki w Niemczech przynosi wyraźne korzyści.
Niemcy znajdują się w sercu Europy i dysponują doskonale rozwiniętą siecią transportową. Bliskość geograficzna Polski w połączeniu z codziennymi połączeniami transportowymi umożliwia krótki czas tranzytu i przewidywalne terminy dostaw.

Ścisła integracja produkcji, magazynowania i wysyłki w naszych zakładach w Dassow i Selmsdorfie pozwala nam na szybką realizację zamówień – także tych pilnych i awaryjnych. W porównaniu z łańcuchami dostaw spoza Europy eliminujemy ryzyko związane z czasochłonną odprawą celną, nieprzewidywalnymi opóźnieniami transportowymi czy globalnymi brakami towarów.

Nasi klienci korzystają ze swobodnego przepływu towarów w Unii Europejskiej, bez barier celnych. Dodatkowym atutem krótkich tras transportowych w Europie jest redukcja emisji CO₂ oraz możliwość stosowania bardziej efektywnych i przyjaznych środowisku rozwiązań logistycznych – ten aspekt jest coraz istotniejszy dla wielu klientów.

W jaki sposób unikanie długich transportów zamorskich wpływa na stabilność i jakość testów immunofluorescencji oraz innych wrażliwych wyrobów diagnostycznych?

Rezygnacja z długich tras międzykontynentalnych drogą morską ma istotne znaczenie dla utrzymania stabilności i jakości testów oraz urządzeń diagnostycznych. Transport morski odgrywa w naszej działalności marginalną rolę z kilku powodów:

• Testy diagnostyczne mają ograniczony okres przydatności. Transport morski, trwający kilka tygodni, skraca realny czas użytkowania dla klienta i zwiększa ryzyko wpływu temperatury. Dla większości naszych produktów transport bez chłodzenia do 14 dni nie stanowi problemu, jednak w przypadku transportu morskiego okres ten jest zazwyczaj znacznie przekraczany.
• Transport morski wiąże się z długim czasem tranzytu oraz dodatkowymi czynnikami ryzyka, takimi jak wstrząsy, wibracje czy wilgoć, które mogą wpływać na wrażliwe komponenty. Krótsze trasy lądowe i lotnicze zapewniają stabilniejsze warunki.
• Transport drogą morską obejmuje zazwyczaj wiele przeładunków (porty, magazyny pośrednie), co zwiększa ryzyko uszkodzeń, opóźnień czy zagubienia przesyłek.

Dzięki krótszym, bezpośrednim trasom w Europie minimalizujemy te zagrożenia. A jeśli mimo wszystko pojawi się reklamacja, regionalne łańcuchy dostaw pozwalają szybko znaleźć źródło problemu, przeprowadzić analizę przyczyn i – w razie potrzeby – dostarczyć produkt zastępczy.

 Jak lokalne sieci serwisowe i logistyczne pomagają laboratoriom szybko reagować na potrzeby kliniczne?

Lokalne sieci logistyczne i serwisowe są kluczowe, aby zapewnić laboratoriom elastyczność, szybkość reakcji i bezpieczeństwo dostaw, niezbędne w codziennej pracy.

Szybkość i niezawodność mają znaczenie zwłaszcza w sytuacjach nagłych braków czy wzmożonego zapotrzebowania. Regionalne magazyny i lokalni partnerzy logistyczni pozwalają znacząco skrócić czas oczekiwania na dostawy i elastycznie reagować na potrzeby – zarówno w rutynowej pracy, jak i w nagłych sytuacjach, np. podczas ognisk zakażeń.

Działające lokalnie zespoły serwisowe pomogą w zakresie konserwacji, kalibracji, napraw czy szkoleń użytkowników – od ręki i bez barier językowych. Ponadto regionalni specjaliści znają przepisy, język i realia organizacyjne danego kraju, dzięki czemu mogą dostosować rozwiązania do specyfiki laboratoriów, np. przy walidacji procesów czy wdrożeniu nowych produktów.

Podsumowując, lokalne sieci sprawiają, że jesteśmy nie tylko szybsi, ale i znajdujemy się bliżej naszych klientów. W obszarze tak wrażliwym jak diagnostyka medyczna oznacza to realną wartość dodaną – pozwala niezawodnie spełniać rosnące wymagania dotyczące dostępności produktów, terminów dostaw i serwisu.

Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiała: Katarzyna Buska-Mach

Interview with Jan Arps, Senior Logistics Specialist, Sales Processing Department EUROIMMUN AG

How does EUROIMMUN’s logistics system ensure that quality is preserved from the moment of production in Germany to final delivery at European laboratories?

As one of the world’s leading manufacturers in the field of medical laboratory diagnostics, we at Euroimmun attach the highest value to the quality and integrity of our products – from the manufacturing process in Germany to final delivery to our customers. Our logistics system is therefore specifically designed to ensure this standard is met.

Our well-structured warehousing and distribution processes enable us to achieve short transport and delivery times – which is crucial for the functionality of many diagnostic products. Our logistics and shipping colleagues receive regular training and our processes are audited both internally and externally to ensure the highest level of quality and compliance at all times.

The transport service providers we select are specialized in pharmaceutical logistics and undergo an onboarding process at the start of the collaboration, during which our expectations, requirements, and procedures are discussed in detail. We attach great importance to ensuring that these partners have the necessary infrastructure and experience in handling diagnostic products.

Some of our diagnostic products are temperature-sensitive. For these, we therefore rely on consistently temperature-controlled logistics solutions (e.g., 2–8°C, or -20°C), including qualified packaging and continuous temperature monitoring using data loggers. This ensures that the cold chain is not interrupted throughout the entire transport period and allows us to take immediate action in the event of any deviations.

We also use packaging tailored to our products and designed to meet the respective product requirements—for example, shock-absorbing elements or insulating materials. This effectively protects the products from both physical and thermal influences.

In what ways does having production and logistics based in Germany, like Euroimmun, guarantee faster and more reliable deliveries to Polish customers?

The location of our production and logistics in Germany brings clear logistical advantages.

Germany is located in the heart of Europe and has a highly developed transport and logistics network. Our geographical proximity to Poland, combined with possible daily transport connections, enables short transit times and predictable delivery times.

Thanks to the close integration of production, warehousing, and shipping at our closely located sites in Dassow and Selmsdorf, we are able to process and deliver customer orders at short notice. This allows us to respond quickly even to urgent requests or emergency orders.

Compared to non-European supply chains, risks such as time-consuming customs clearance, unpredictable transport delays, or global supply bottlenecks are eliminated. Within the EU, our customers benefit from the smooth movement of goods without customs barriers.

Further advantages of short transport routes within Europe include lower CO₂ emissions and the possibility of making logistics solutions more efficient and environmentally friendly – a point that is becoming increasingly important for many of our customers.

How does minimizing long overseas transport improve product stability and quality for immunofluorescence and other sensitive diagnostic tests?

Avoiding long, intercontinental transport routes by sea freight contributes significantly to maintaining the product stability and quality of our diagnostic tests and devices. Sea transport plays a very minor role in terms of our transport requirements. This can be attributed to several critical factors:

Diagnostic tests have a limited shelf life. Long sea transports can take several weeks, which not only reduces the shelf life for the customer but also increases the risk of temperature-related influences. For the majority of our products, uncooled transport over a period of fourteen days is not a problem. However, this is usually exceeded in the case of sea transport.

In addition sea freight is not only associated with longer transit times, but also often associated with shocks, vibrations, and humidity – all this can affect the sensitive components of our devices and tests and must be taken into account when selecting the right means of transport. Shorter transports by land or air are more flexible to control and offer a more stable environment.

Sea freight transport usually involves several transshipment stations (ports, intermediate storage facilities), which increases the risk of damage, delays, or even loss. By using direct, shorter delivery routes, we reduce these risks for our customers within Europe.

If, despite all precautions, a product complaint arises, shorter, regional supply chains enable rapid tracking, root cause analysis, and, if necessary, replacement delivery much more quickly and effectively.

How do local service and logistics networks help laboratories respond quickly to clinical needs?

Local service and logistics networks are an essential factor in providing laboratories with the flexibility, responsiveness, and security of supply that are indispensable in everyday life.

Speed and reliability are crucial, especially when short-term bottlenecks or peaks in demand occur. Local logistics networks are an essential part of meeting this requirement. They enable us to reliably supply our customers on a regional basis – whether for regular needs or in acute situations such as outbreaks of infection. Regional warehouses or local logistics partners enable us to significantly reduce delivery times and respond more flexibly.

Local service teams are quickly available for maintenance, calibration, repairs, or user training—without long travel times or language barriers. In addition, regional contacts are familiar with the regulatory, linguistic, and organizational specifics of their respective countries. This allows solutions to be individually and efficiently adapted to the needs of local laboratories—e.g., for validation processes or the implementation of new products.

Overall, local networks help us to be not only faster but also closer to our customers – which represents real added value, especially in a sensitive area such as medical diagnostics. It helps us to reliably meet the increasing demands on delivery capability, product availability, and service times.

Thank you for the interview!

Interviewed by: Katarzyna Buska-Mach